سلّة التسوق فارغة
سياسة الإرجاع والاستبدال
1) يرجى إعادة السلع في العبوة الأصلية.
يرجى إرجاع السلع في العبوة الأصلية مع جميع المكونات.
2) تعبئة نموذج الإرجاع.
يرجى تعبئة النموذج بالمعلومات الصحيحة.
3) إرفاق نسخة من فاتورة الشراء.
يرجى إرفاق الفاتورة وتحديد طريقة استرداد الأموال.
4) إرسال الطرد إلى العنوان التالي:
130 Rue Racine, 59200 Tourcoing, فرنسا
5) إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني عن عملية الإرسال.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: sales@allscreen.pro
أهليه السلع للإرجاع أو الاستبدال
يتم قبول الإرجاع في غضون 14 يومًا تقويميًا بشرط أن تكون السلع في حالة ممتازة، مع علامات الأصل ولم تُستخدم.
يجب تقديم إثبات الشراء ونموذج الإرجاع لتأكيد عملية الإرجاع.
السلع المعيبة أو غير المطابقة
يرجى الإبلاغ عن أي عيب خلال 30 يومًا من استلام السلع لتبادلها أو استرداد الأموال (ما لم يكن العيب ناتجًا عن استخدام غير صحيح).
يجب إرجاع السلع في حالة قابلة للبيع مع العلامات والعبوات الأصلية.
استرداد الأموال
سيتم استرداد الأموال عبر الطريقة المحددة (تحويل بريدي أو تحويل مصرفي) بعد التحقق من عملية الإرجاع.
⚠️ هام:
- السلع التالفة أو الناقصة لن تُقبل.
- لن تتم معالجة الإرجاع دون نموذج أو إثبات شراء.
- رسوم الإرجاع ستكون على عاتق العميل، ما لم تكن المشكلة نتيجة خطأ من جانبنا.